擴(kuò)大升級(jí)信息消費(fèi)，對(duì)沖疫情影響
2月16日出版的《求是》雜志發(fā)表中共中央總書記、國(guó)家主席、中央軍委主席習(xí)近平的重要文章《在中央政治局常委會(huì)會(huì)議研究應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情工作時(shí)的講話》。文章表示：擴(kuò)大消費(fèi)是對(duì)沖疫情影響的重要著力點(diǎn)之一。要加快釋放新興消費(fèi)潛力，積極豐富5G技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景，帶動(dòng)5G手機(jī)等終端消費(fèi)，推動(dòng)增加電子商務(wù)、電子政務(wù)、網(wǎng)絡(luò)教育、網(wǎng)絡(luò)娛樂等方面消費(fèi)。
信息消費(fèi)已經(jīng)滲透到衣、食、住、行、娛各個(gè)層面，是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的重要表現(xiàn)形式，疫情之下，線上線下融合的全場(chǎng)景信息消費(fèi)比例持續(xù)提升，逐步拓展網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)新空間、新模式。擴(kuò)大升級(jí)信息消費(fèi)，對(duì)沖疫情影響，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定運(yùn)行的有效方式。
新年伊始，面對(duì)持續(xù)蔓延的新冠肺炎疫情，各地紛紛啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)，對(duì)交通、餐飲、娛樂、旅游、商貿(mào)等行業(yè)產(chǎn)生了重大影響。據(jù)交通部的數(shù)據(jù)顯示，2020年1月10-31日，全國(guó)鐵路、道路、水路、民航共累計(jì)發(fā)送旅客12.58億人次，比去年同期下降20.6%。今年正月初八與2019年同日期對(duì)比，春運(yùn)遷徙規(guī)模較去年下降78%。
信息消費(fèi)新模式逐漸深入民心。在疫情的催化下，在線醫(yī)療、網(wǎng)絡(luò)教育、遠(yuǎn)程辦公、生鮮配送、新零售等信息消費(fèi)模式表現(xiàn)出了尤為強(qiáng)勁的動(dòng)力并發(fā)揮了重要的作用，根據(jù)消費(fèi)者需求變化，衍生出一些“共享員工”、“餐廳移動(dòng)APP”等消費(fèi)新模式，線上消費(fèi)形式更加被廣大百姓接受。
居家辦公模式成辦公新形式。受疫情影響，各地企業(yè)根據(jù)地區(qū)政策調(diào)整到崗時(shí)間并開啟遠(yuǎn)程辦公模式助力疫情防控工作，短期內(nèi)遠(yuǎn)程辦公需求環(huán)比上漲663%，用戶規(guī)模和市場(chǎng)規(guī)模快速增長(zhǎng)，2020年1-2月，遠(yuǎn)程辦公企業(yè)規(guī)模超過1800萬家，遠(yuǎn)程辦公人員超過3億人，據(jù)中國(guó)信通院抽樣調(diào)查顯示，九成信息消費(fèi)企業(yè)采取“遠(yuǎn)程辦公為主、駐地辦公為輔”的開工模式，“云開工”成為當(dāng)下主流話題。
非接觸式服務(wù)成消費(fèi)新亮點(diǎn)。疫情期間，“非接觸式”的線上社交、在線問診、不接觸配送、數(shù)字內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)娛樂等信息消費(fèi)相關(guān)移動(dòng)APP產(chǎn)品服務(wù)融入到大多數(shù)人的生活，有力保障了居民必需生活物資，豐富了居家百姓精神生活。在疫情防控的特殊形式下，95%的網(wǎng)民增加了線上娛樂和服務(wù)的使用，愛奇藝、芒果TV和騰訊視頻會(huì)員數(shù)量分別環(huán)比增長(zhǎng)了1079%、708%和319%。在線醫(yī)療問診量增速達(dá)十倍以上，傳統(tǒng)線下實(shí)體也開始進(jìn)行線上預(yù)約、線上服務(wù)，促發(fā)了更多線上線下融合新模式。
受新冠肺炎疫情影響，眾多企業(yè)均受到物流受阻、原材料短缺、貿(mào)易成本增加、現(xiàn)金流告急等多方面壓力，為切實(shí)做好企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)保障，加快釋放新興消費(fèi)潛力，帶動(dòng)終端消費(fèi)，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，從短期應(yīng)急到長(zhǎng)期發(fā)展角度考慮，各級(jí)政府機(jī)構(gòu)應(yīng)積極出臺(tái)相關(guān)政策，力保經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行。
在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境方面，一是要總結(jié)疫情防控期間的典型案例，加快推進(jìn)在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，推進(jìn)各地區(qū)各部門政務(wù)服務(wù)平臺(tái)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、集約化；二是積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)，完善突發(fā)事件響應(yīng)機(jī)制；三是鼓勵(lì)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目發(fā)展，加大對(duì)疫情期間涌現(xiàn)出新模式、新需求、新應(yīng)用的支持力度，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
在企業(yè)減負(fù)降稅方面，對(duì)受疫情影響嚴(yán)重的企業(yè)，一是要加大信貸支持力度，有關(guān)方面應(yīng)通過適當(dāng)降低利率、減免逾期利息、調(diào)整還款期限等方式，助力企業(yè)渡過難關(guān)；二是要建立支持企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展專項(xiàng)資金，扶持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)載體，支持疫情防控科技產(chǎn)品創(chuàng)新；三是要繼續(xù)保持對(duì)中小微企業(yè)的扶持力度，提高資金利用效率。
在促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面，一是要加快豐富信息消費(fèi)供給，引導(dǎo)信息技術(shù)廠商加強(qiáng)疫情期間迸發(fā)的新需求、新業(yè)態(tài)的研發(fā)力度。二是要積極培育新型信息產(chǎn)品消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)，豐富5G及相關(guān)技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景，帶動(dòng)5G手機(jī)、VR/AR、可穿戴設(shè)備、智能機(jī)器人等終端消費(fèi)。三是持續(xù)推動(dòng)5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等新一代信息通信技術(shù)與制造業(yè)深度融合。四是加快推動(dòng)各行業(yè)數(shù)字化改造，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化快速發(fā)展。
在穩(wěn)定企業(yè)用工方面，一是鼓勵(lì)受疫情影響導(dǎo)致生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難的企業(yè)通過與職工協(xié)商的方式，采取協(xié)商薪酬、調(diào)整工時(shí)等穩(wěn)崗措施，保留勞動(dòng)關(guān)系，避免出現(xiàn)大規(guī)模裁員情況；二是對(duì)堅(jiān)持不裁員的企業(yè)出臺(tái)扶持政策；三是鼓勵(lì)企業(yè)加大科技型人才的引進(jìn)，加快傳統(tǒng)行業(yè)升級(jí)。
截止到2020年2月19日，新冠肺炎疫情出現(xiàn)了湖北省外新增確診病例“十六連降”，多地出現(xiàn)0例新增確診，疫情轉(zhuǎn)入相對(duì)緩和期，在一邊抗疫、一邊復(fù)工的關(guān)鍵時(shí)期，企業(yè)應(yīng)及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)思路，為“后新冠消費(fèi)”時(shí)期的高效復(fù)工、快速提升做好充足準(zhǔn)備。
一是行業(yè)頭部企業(yè)、重要領(lǐng)域企業(yè)要積極響應(yīng)黨中央、國(guó)務(wù)院號(hào)召，發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)，履行社會(huì)責(zé)任，快速增強(qiáng)產(chǎn)品與服務(wù)供給能力。
二是企業(yè)要關(guān)注政府及有關(guān)部門陸續(xù)推出的扶持激勵(lì)政策，客觀分析“后新冠消費(fèi)”的發(fā)展形勢(shì)變化，提前做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)預(yù)案。
三是要理性面對(duì)疫情帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，信息消費(fèi)應(yīng)用短期需求爆發(fā)明顯，疫情之后企業(yè)應(yīng)更加注重用戶線上線下融合應(yīng)用習(xí)慣培養(yǎng)，優(yōu)化移動(dòng)APP，凸顯信息消費(fèi)優(yōu)勢(shì)，增加用戶粘性。
四是做好反彈式消費(fèi)的準(zhǔn)備工作，疫情過后在確保安全的情況下，百姓將開始逐漸回歸線下服務(wù)消費(fèi)。對(duì)于餐飲、娛樂、商貿(mào)、旅游等行業(yè)來說，或?qū)⒂瓉硪徊▓?bào)復(fù)性消費(fèi)機(jī)遇。
五是要加快企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與智能化改造步伐，對(duì)疫情期間涌現(xiàn)出的新業(yè)態(tài)、新模式、新應(yīng)用做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，提高企業(yè)生產(chǎn)效能。
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