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隨著數字化技術應用的普及滲透，推動中小企業數字化轉型已成為政府刺激區域經濟增長、提升關鍵產業鏈供應鏈韌性、扶持企業主體創新發展的重要手段。近年來，各級主管部門、主要區域政府推出了一系列政策手段推動中小企業數字化轉型，建設了一批高水平中小企業數字化轉型標桿。但我國中小企業量大面廣，生產經營模式與能力水平具有顯著差異，不同類型、不同行業、不同規模的中小企業如何開展數字化轉型，仍然缺乏明確成熟的路徑指引。

中國信息通信研究院聯合電信運營商、其他科研機構及中小企業軟硬件服務商等相關產業屆力量，編寫了《中小企業數字化轉型研究報告（2023年）》。

報告對近年來主要經濟體推動中小企業數字化轉型的政策布局進行全面追蹤，以及對廣東、江蘇、浙江等民營經濟發達地區大量中小企業線上線下調研的基礎上，總結了中小企業數字化轉型典型路徑，分析了影響中小企業數字化轉型的關鍵因素，初步建立了中小企業數字化轉型的理論模型，旨在為各地中小企業主管部門開展工作提供數據參考，同時為中小企業進行數字化轉型決策提供場景指引。

中小企業數字化轉型仍處于快速發展階段，當前對中小企業轉型路徑的探索還是初步和階段性的，后續編制組將根據各界建議，在持續深入研究的基礎上適時修訂和發布新版報告。

01 白皮書核心觀點

1 四類推進模式

我國中小企業數字化轉型的四種主要推進模式為：一是龍頭企業驅動模式，其中行業領軍企業通過提供數字化產品和服務，帶領同行業中小企業實現轉型。二是集群和園區驅動模式，通過建立共享的數字化平臺和設施，促進區域內中小企業的集體轉型。三是工業互聯網平臺驅動模式，利用平臺資源牽引中小企業進行協同轉型，優化供應鏈管理。四是“小快輕準”技術產品驅動模式，即中小企業采用易于部署、使用的技術產品，以提升其運營效率和市場響應速度。

2 不同行業中小企業轉型需求

原材料工業中小企業注重提升安全生產和研發新型材料的能力；裝備制造業中小企業關注提高作業效率和精密部件的研發；電子信息行業中小企業追求精準生產管控和產品質量提升；而消費品行業的中小企業則致力于增強市場響應能力和提高盈利水平。

3 不同規模中小企業轉型路徑差異

中小企業的規模對其數字化轉型的方式和方法產生重要影響。中型企業因其較為復雜的業務需求和充足的資源能力，能夠實施跨業務流程的復雜數字化應用。而小微企業則更傾向于采用標準化的SAAS軟件和簡易數字化工具，圍繞單一業務環節進行數字化部署。

4 轉型應用的全景圖

編制組根據實際案例總結出了轉型應用的全景圖，從業務鏈、產品鏈、資產鏈三個維度，劃分出14個主要應用領域和42個具體的轉型業務場景。目前，中小企業的數字化轉型場景建設已經覆蓋了多種類型的企業，并且各有側重。

02 白皮書目錄

一、全球中小企業數字化轉型趨勢

（一）制造業技術規模化傳播規律

（二）中小企業數字化轉型規模化普及的推動因素

（三）中小企業數字化轉型四大路徑

二、主要國家中小企業數字化轉型政策布局

（一）主要經濟體推動中小企業數字化轉型政策體系

（二）歐盟推動中小企業數字化轉型政策布局

（三）美國推動中小企業數字化轉型政策布局

（四）日本推動中小企業數字化轉型政策布局

（五）主要國家政策工具總結

三、我國中小企業數字化轉型路徑與影響因素

（一）龍頭企業推動的供應鏈上下游中小企業鏈式轉型

（二）集群、 園區推動的區域內中小企業集體轉型

（三）工業互聯網平臺利用產業資源牽引中小企業協同轉型

（四）“小快輕準” 技術產品支撐的中小企業數字化轉型

（五）總結：中小企業數字化轉型主要受三大類因素影響

四、中小企業數字化轉型模型與場景

（一）中小企業數字化轉型模型

（二）中小企業數字化轉型場景

（三）十大細分領域中小企業典型數字化場景

（四）中小企業數字化轉型場景建設實際情況

五、中小企業數字化轉型困難與挑戰

六、展望

#總結#

從總體看，中小企業數字化轉型在未來一段時間周期內仍將快速發展，且發展速度還將不斷提升。應用上，中小企業數字化轉型業務領域還將進一步由經營管理等通用領域向生產制造、研發設計、營銷銷售等專用領域拓展。技術上，人工智能等新型技術將在中小企業數字化轉型中發揮越來越大的作用價值。未來的研究計劃將專注于深化對轉型過程中關鍵因素的分析，擴展研究范圍以覆蓋更廣泛的行業和企業規模。同時，將著手探索人工智能等前沿技術在不同業務場景下的具體應用，以及如何驅動中小企業提升核心競爭力。