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隨著復工復產的全面開展，增強軟件應用能力，深化工業互聯網、云計算、人工智能、增強現實/虛擬現實等新技術應用，運用云服務重點推行遠程辦公、居家辦公、視頻會議、網上培訓、協同研發和電子商務等在線工作方式，助力企業盡快復工復產，無疑成為此次抗“疫”阻擊戰的又一主戰場。根據《工業和信息化部辦公廳關于運用新一代信息技術支撐服務疫情防控和復工復產工作的通知》要求，各地工業和信息化部門運用云計算、大數據、人工智能等信息技術，在疫情監測分析、資源調配、指導和支撐企業有序做好復工復產工作等方面發揮了重要的支撐作用。

為減少疫情期間“接觸式”交互，各地區加強企業上云供需對接，深入開展企業上云試點示范，投入開發“居家式”遠程協同辦公平臺，為服務型復工企業高效運作提供有力支撐。

河南省工業和信息化廳引導省內外信息服務商，發揮技術和資源優勢，開發各種疫情防控、復產復工信息化產品和服務，分兩批遴選出198個云產品和應用解決方案疫情期間免費為企業提供服務。用友網絡河南分公司在網絡辦公、視頻會議、在線采購、協同研發、智慧采購等10多個領域提供免費產品，目前累計幫助65家企業復工復產、服務2.8萬員工同時在線協同辦公，保障在線視頻會議531次。河南浪潮大數據產業發展公司開發遠程協同視頻通訊、遠程辦公、疫情預防統計、考勤管理等移動辦公功能，幫助銀基集團、大信集團、焦作科瑞森、潤宏制藥、星聯集團等企業復產復工。

黑龍江省工業和信息化廳借力云服務支撐工業企業復工復產。一方面，在全國范圍內征集云服務商的優質云產品，助力企業做好疫情防控的同時有序復工復產。截至目前，已分兩批發布了《云服務商助力企業復工復產產品參考目錄》，共向全省企業推薦了56戶云服務商相關產品，疫情期間免費或優惠向企業提供服務，充分發揮云服務在疫情防控中的重要支撐作用。另一方面，通過利用華為云平臺與工業企業建立暢通復工復產訴求反饋渠道，收集整理分析工業企業在復工復產過程中遇到的原料供應、物流、用工、防疫裝備等方面訴求，按照職能分工將企業訴求分類分級處理，全力保障企業快速復工復產。

在浙江，中之杰的一云通工業云平臺迅速更新了平臺原有的一批功能——建立了系統化遠程辦公模板，更新了持續跟進業務進展的功能，幫助企業在特殊時期打通供應鏈上下游，實現內外信息共享，高效協同。同時通過云技術實時更新企業各項數據，生成分析報表，便于管理者在特殊時期及時掌握企業營運狀況，及時調整應急戰略。浙江藍卓工業互聯網信息技術有限公司推出“遠程互聯工廠”的解決方案，基于自主產權的supOS工業操作系統、公有云的基礎設施，可為廣大工業企業開啟遠程移動作業模式。

為緩解疫情防控期間“企業用工難”等問題，多地多企業啟動線上“招工”，開發各類遠程面試、錄用簽約、崗前培訓、在線考核、云端就業平臺，為復工企業人資儲備提供“造血”新手段。

江蘇省工業和信息化廳通過“江蘇軟件政企通”公共服務平臺，第一時間開設軟件免費咨詢服務專區，面向全省企事業單位提供復工復產、社會疫情管控、醫療診治、在線培訓等免費軟件產品、服務和應用解決方案。為確保軟件產品及服務高質、高效地精準服務企業，還組織力量為防疫復工復產等相關軟件產品同步提供免費檢測服務。同時，組織江蘇省企業信息化協會、省工業互聯網聯盟企業的優秀專家及技術骨干，以“直播+錄播”的形式開設“兩化融合在線公益課程”，圍繞協同辦公、不見面采招、高效復工、企業上云等企業關心的熱點課程，為廣大企業提供高效的線上公益咨詢與培訓服務，幫助企業快速部署、應用云服務產品。截至目前，已開展15期兩化融合在線公益課程，超1000家企業參與培訓，培訓人數超6000人。

在福建，福州市人才集團開發“榕e人才”就業服務平臺向用人單位和求職者免費開放，幫助企業開展線上招聘和人才對接。廈門湖里區開啟“云招工”模式——推出湖里區“企業復工招募平臺”，對緊急招聘的企業和有求職意向的人員，平臺匹配雙方信息并自動通知企業。福建移動“易企慧”線上培訓平臺，具備在線學習、在線考試、能力管理、內外部調研服務等功能，為企業、機構、政府提供開箱即用的成員能力管理。網龍公司的“網教通”線上直播幫助學生復課，“馳聲聽說在線”、“北語華漁教育”等平臺通過嵌入優質教育資源，讓廣大用戶足不出戶就可享受便捷優質的學習課程服務。

疫情期間，線下餐飲、酒店等服務行業受到沖擊，大量員工無工可返；而在線生鮮電商生意火爆，撿貨員、打包員、騎手等人手緊缺。一場各取所需的“跨界合作”由此展開，共度時艱的“共享員工”模式應運而生。

2月9日開始，安徽省合肥市協調尚未開工的服務業企業與重點工業企業開展崗位對接，推動員工“共享”。截至2月底，合肥市發布海爾集團合肥海爾工業園、長虹美菱股份有限公司等21家用工企業“共享員工”需求崗位6000余個，累計有15戶企業“共享”員工1457人。2月29日，上海華鐵旅客服務有限公司分3批次“共享”696名員工到聯寶（合肥）電子科技有限公司短期就業。

安徽不少地方進一步完善企業用工余缺調劑平臺，鼓勵經營存在淡旺季特征、用工峰谷互補的企業開展富余員工“轉崗共享”，引導餐飲、旅游、酒店等暫未復工企業調劑閑置勞動力到疫情防控急需物資生產企業、訂單多的外貿制造企業就業，助力企業穩定和擴大產能。同時，使用就業補助資金，對防疫物資生產企業等重點企業開展企業間用工余缺調劑給予補貼。目前，合肥、滁州、蕪湖、安慶等市通過“共享員工”的方式累計調劑用工2000余人。

在上海，生鮮電商平臺叮咚買菜正在通過和餐飲企業“共享員工”，讓暫時歇業的餐飲業員工到生鮮電商平臺來上班，把人力補充到最需要的地方去，讓更多市民可以在家足不出戶買到新鮮菜，同時也是傳統餐飲業和新零售業態拓展合作空間，解決了眼前的生存問題，也為疫情過后的市場復蘇儲備了人力和實力。