“塔比智造”平臺服務制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 ——以紅亮箱包公司為例
一、塔比星公司基本信息
塔比星信息技術（深圳）有限公司（以下簡稱“塔比星”）成立于2015年7月，注冊資本2億元，企業(yè)注冊地為深圳，為中國平安集團全資子公司。
“塔比智造”是塔比星聚焦制造業(yè)的創(chuàng)新性產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，致力于服務實體經(jīng)濟、服務制造業(yè)中小微客戶，以基于輕物聯(lián)技術開發(fā)的設備手環(huán)作為設備運營介質(zhì)，聯(lián)合銀行、租賃、保險等金融機構(gòu)，為中小微生產(chǎn)制造型企業(yè)提供設備融資、場景融資、數(shù)據(jù)融資、保險等多樣化的金融服務。
與此同時，“塔比智造”平臺聯(lián)合設備廠商、經(jīng)銷商、設備維保商、原料供應商、耗材供應商、訂單平臺等合作伙伴，共同為中小微生產(chǎn)制造型企業(yè)提供設備交易、設備維修保養(yǎng)、設備處置、原材料交易、耗材交易、生產(chǎn)流程管理等一系列服務，致力于打造一站式中小微制造企業(yè)服務平臺。
二、中小微制造業(yè)傳統(tǒng)供應鏈中的問題
案例公司基本信息
塔比星積極踐行金融扶貧及支持實體經(jīng)濟的政策號召，至2021年年底已累計服務全國4萬余家中小微制造企業(yè)，安徽省阜南縣紅亮箱包有限公司就是其中一個案例。
安徽省阜南縣紅亮箱包有限公司（以下簡稱“紅亮箱包公司”），是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的專業(yè)箱包生產(chǎn)企業(yè)，屬于紡織行業(yè)大類，主要從事拉桿箱、拖輪包、書包等產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售和代加工。紅亮箱包公司是我國具有代表性的扶貧車間，主要服務于貧困勞動力的就業(yè)增收，公司現(xiàn)有員工140余人，其中建檔立卡貧困人口60余人，占比約45%。作為全國代表性的扶貧車間，紅亮箱包公司曾于2020年8月18日受到習近平總書記的調(diào)研接見。
圖1.習近平總書記在紅亮箱包公司現(xiàn)場調(diào)研
中小微紡織行業(yè)傳統(tǒng)供應鏈的特點
訂單來源單一，開工情況難以預測
紡織行業(yè)與其他眾多傳統(tǒng)中小微制造行業(yè)一樣，訂單來源單一且不夠穩(wěn)定，由此要面對生產(chǎn)訂單不足、機器損耗風險、開工不均衡等一系列問題。
勞動密集型，管理方式落后
一款箱包從原材料到成品的生產(chǎn)流程，包括下料、裁剪、粘接、縫制等幾十道細分工序，大部分環(huán)節(jié)主要依賴手工完成，屬于典型的勞動密集型行業(yè)。工廠日常生產(chǎn)經(jīng)營中的訂單排產(chǎn)、工人計時計件、設備維保等方面管理效率低下，大多仍采取傳統(tǒng)人工方式作業(yè)。
財務狀況不佳，難以獲得授信支持
多數(shù)中小微紡織工廠因自身規(guī)模限制，在與下游客戶議價、回款等問題上處于劣勢地位，資金周轉(zhuǎn)壓力問題突出。與此同時，因為征信材料不足，金融機構(gòu)無法進行有效風險識別，難以給予授信，又進一步限制了企業(yè)發(fā)展。
中小微紡織業(yè)傳統(tǒng)供應鏈管理中存在的問題
整體來看，傳統(tǒng)中小微紡織企業(yè)有三方面的痛點比較突出，亟需解決：
缺少高質(zhì)量訂單來源
客戶拓展渠道有限，訂單來源不穩(wěn)定，付款周期無法保障。
缺乏科學生產(chǎn)管理
工廠內(nèi)生產(chǎn)設備狀況難以掌握，生產(chǎn)管理簡單粗放。
生產(chǎn)經(jīng)營融資難
融資手續(xù)繁瑣、時效過長；融資門檻高、準入難；融資金額低、難達預期。
中小微制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義
與其他眾多中小微制造企業(yè)一樣，融資難、融資貴一直是困擾紅亮箱包公司轉(zhuǎn)型升級的頑疾，究其原因，主要是征信不全、抵押不足、需求零散、場景模糊導致風險識別難和作業(yè)成本高，一定程度上阻礙了普惠金融的資金流向紅亮箱包公司這樣的中小微企業(yè)。
“塔比智造”平臺打造的輕物聯(lián)解決方案，以產(chǎn)融協(xié)同的新型工具和綜合性服務方式，為中小微制造業(yè)企業(yè)提供了一套完整的數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案。這套方案可激活工廠實際生產(chǎn)經(jīng)營過程中的海量數(shù)據(jù)，為其數(shù)字化經(jīng)營及資金融通提供便利，同時也可助力貧困地區(qū)的基礎設施改善及特色產(chǎn)業(yè)孵化。
三、中小微制造業(yè)的供應鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程
“塔比智造”平臺的整體架構(gòu)
圖2.“塔比智造”平臺整體架構(gòu)
基于對中小微制造企業(yè)的熟悉，“塔比智造”平臺橫向以中小微企業(yè)成長過程為線索，覆蓋其產(chǎn)業(yè)升級、規(guī)模擴張中的固定資產(chǎn)新增需求以及營運資金配套需求；縱向以設備生命周期為線索，覆蓋設備采購、使用、轉(zhuǎn)讓等每個環(huán)節(jié)衍生出的企業(yè)經(jīng)營管理需求，最終形成以設備為載體、以“塔比智造”平臺為依托，協(xié)同金融機構(gòu)，解決中小微制造企業(yè)在每一次交易、使用、處置環(huán)節(jié)中的管理需求及融資需求，完成產(chǎn)業(yè)生態(tài)閉環(huán)。
數(shù)字化供應鏈運用新技術情況
輕物聯(lián)技術
針對中小微制造企業(yè)設備開工不均、訂單不足或過于飽和、機損風險高等生產(chǎn)經(jīng)營痛點，塔比星自主研發(fā)可傾聽設備“心跳”的設備手環(huán)，覆蓋9大行業(yè)100多種設備。通過對電流數(shù)據(jù)的采集，輔以大數(shù)據(jù)深度挖掘分析與人工智能計算，提供數(shù)據(jù)分析、設備管理、智能維保、訂單撮合等核心功能和服務，利用低成本的輕物聯(lián)技術，幫助制造型中小微企業(yè)提高經(jīng)營效率，從傳統(tǒng)制造向工業(yè)4.0智能制
造轉(zhuǎn)型。
圖3.設備手環(huán)樣圖及安裝示例
區(qū)別于市場上其他物聯(lián)網(wǎng)解決方案，“塔比智造”平臺為中小微制造企業(yè)量身定制的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案具有更強的普適性，優(yōu)勢主要有以下五項：（1）適用廣：所有電力驅(qū)動的設備均適用；（2）使用易：非侵入式安裝，無需斷電、拆機、重新布線，企業(yè)可自行安裝；SaaS化服務，無需改造系統(tǒng)、部署軟件，小程序掃碼即用；（3）成本低：設備手環(huán)單件成本低于市場平均價75%，系統(tǒng)免費，一臺起用，無線組網(wǎng)；（4）覆蓋全：依靠2G網(wǎng)絡實現(xiàn)比5G更廣泛的全國覆蓋，保障偏遠地區(qū)中小微工廠亦可入網(wǎng)；（5）數(shù)據(jù)準：點對點采集，實時上傳，使用區(qū)塊鏈分布式賬本加密保存，確保數(shù)據(jù)安全。
創(chuàng)新風控技術
“塔比智造”平臺同步賦能金融機構(gòu)完善風控體系，通過反欺詐、信用風險、交易風險、大數(shù)據(jù)風控以及資產(chǎn)管理五大體系構(gòu)成了一套完整的風險防范機制。為應對疫情下客群風險特征的異常波動，“塔比智造”平臺借助物聯(lián)網(wǎng)硬件采集到的數(shù)據(jù)實施智能整合，持續(xù)協(xié)助金融機構(gòu)升級風控3.0網(wǎng)狀模型，全面客觀評價客戶資質(zhì)，量化評估疫情對客戶的真實沖擊，有效避免“數(shù)據(jù)偏見”導致客戶融資難的問題。
反欺詐體系
引進前海征信等12類征信數(shù)據(jù)源，自建黑灰名單庫，實行規(guī)則性自動化準入與否決。
信用風險識別體系
根據(jù)疫情發(fā)展，快速調(diào)研16個制造業(yè)細分行業(yè)。根據(jù)疫情嚴重程度，設置三類管控大區(qū)，最終從行業(yè)、區(qū)域、產(chǎn)品三個維度對中小微制造企業(yè)風控策略進行動態(tài)調(diào)整。
大數(shù)據(jù)風控體系
根據(jù)時間、空間動態(tài)校驗定位和身份，驗證盡調(diào)過程與真實性。基于大數(shù)據(jù)的風控3.0模型覆蓋3大類21個產(chǎn)品，模型風險區(qū)分能力KS 0.4以上，分類器正確率AUC 0.7以上，樣本分布穩(wěn)定性PSI 0.05以內(nèi)，綜合性能達到行業(yè)領先水平。
交易風險防范體系
交易過程動態(tài)管控，交易操作零風險，對設備商、合作方實施線上監(jiān)控及實時預警，輔以眾包線下查勘，實現(xiàn)交易風險閉環(huán)管控。
資產(chǎn)管理體系
針對因疫情等不可抗力導致逾期的客戶，“塔比智造”平臺根據(jù)設備開工情況和企業(yè)歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)，協(xié)助金融機構(gòu)和客戶，動態(tài)調(diào)整還租結(jié)構(gòu)、靈活調(diào)整還款計劃、及時更新風險評估結(jié)果，相關項目不良率長期低于0.8%，并持續(xù)走低。客戶受惠于疫情后資產(chǎn)管理政策，實現(xiàn)逆勢增長。
截止2021年底，塔比星共計服務全國31個省市的4萬余家中小微企業(yè)，協(xié)助集團金融公司投放普惠融資業(yè)務規(guī)模超500億，以“塔比智造”平臺實現(xiàn)互動互聯(lián)，確保7*24小時業(yè)務支撐，不良率降至0.8%以下。
數(shù)字化供應鏈各業(yè)務環(huán)節(jié)現(xiàn)狀
生產(chǎn)訂單對接支持，供需精準匹配
圖4. 設備手環(huán)小程序的訂單撮合、訂單管理頁面
2020年3月初，全國陸續(xù)復工復產(chǎn)后，紅亮箱包公司一度面臨生產(chǎn)訂單來源不穩(wěn)定的問題，塔比星適時引入亞馬遜、1688等知名電商平臺為其提供海量訂單。2021年6月，紅亮箱包公司由于生產(chǎn)訂單過多，工廠內(nèi)設備持續(xù)處于產(chǎn)能飽和狀態(tài)，在塔比星工作人員的建議下，紅亮箱包公司選擇在設備手環(huán)小程序的“訂單大廳”模塊，向已經(jīng)安裝設備手環(huán)但產(chǎn)能不足的工廠進行訂單及產(chǎn)能共享，在為其他同業(yè)帶來訂單的同時，更好地保證了合同交付。
智能設備開工看板，精準計時計件
圖5.設備手環(huán)小程序的開工看板及報工統(tǒng)計頁面
工廠整體設備開工率看板可主動推送當前設備的開工率及健康狀況，以紅亮箱包公司管理者為代表的中小微制造業(yè)企業(yè)主，可及時遠程了解工廠實際開工表現(xiàn)，從而可以更有目標性地進行產(chǎn)能優(yōu)化，提高設備整體利用率。
計時計件管理方面，傳統(tǒng)的手工報單形式無法滿足工廠成本控制方面的要求。紅亮箱包公司員工使用小程序中的“報工統(tǒng)計”功能后，實現(xiàn)了工廠工序工價、計件數(shù)量、訂單完成進度等生產(chǎn)數(shù)據(jù)的線上可視化，同時很好地減少了數(shù)據(jù)流通的偏差。
高效便捷融資體驗，賦能落實普惠金融
圖6.設備手環(huán)小程序融資申請頁面（左）
圖7.塔比星與平安銀行聯(lián)合定制的制造業(yè)融資產(chǎn)品（右）
基于以紅亮箱包公司為代表的中小微制造企業(yè)，在新機購買、技術改造、產(chǎn)能升級過程中引發(fā)的資金缺口，塔比星與平安租賃、平安銀行等金融機構(gòu)深度合作，依托平安集團遍布全國的銷售網(wǎng)絡、涉足全行業(yè)領域的專家資源，通過涵蓋企業(yè)設備采購融資、流動資金支持、應收賬款保理等需求場景，賦能平安銀行、平安租賃等金融機構(gòu)為中小微制造企業(yè)量身提供差異化、靈活化的金融方案，并同步提供“融資前+融資后”全流程線上化一站式服務，滿足中小微制造企業(yè)幾十至上百萬的不同資金需求，輔助企業(yè)進行產(chǎn)能升級、設備換代和技術改造。
破解設備維保難題，實現(xiàn)一站式服務
圖8.設備手環(huán)小程序的維保模塊頁面
中小微制造企業(yè)的設備維修保養(yǎng)缺少標準化管理，導致維保服務質(zhì)量和效率低下、服務定價混亂，同時維修人員保險、設備保險等保險方面的金融支持也較為薄弱。
為有效破解這些核心難題，“塔比智造”平臺上線了一站式維修保養(yǎng)平臺“壹修哥”模塊，鏈接整合各大廠家售后、專業(yè)維保服務機構(gòu)、資深維修技師及金融保險機構(gòu)等資源，以“標準、效率、質(zhì)量”為服務核心，為全國客戶提供維保2小時速達服務、“輕癥”24*7在線故障診斷、“重癥”在線預約維保服務及零配件更換、在線保險理賠、設備金融分期等一站式標準化服務。
實施路徑
在具體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案實施上，塔比星自主研發(fā)運營平臺，構(gòu)建“中小微企業(yè)+塔比智造”的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。“塔比智造”平臺通過搭建以設備為核心的工業(yè)物聯(lián)生態(tài)圈，可實現(xiàn)對企業(yè)各個業(yè)務場景設備的全生命周期管理，實時動態(tài)監(jiān)控企業(yè)能源利用、企業(yè)用電量優(yōu)化、節(jié)能減排分析，深度應用于企業(yè)經(jīng)營管理中的購機場景、訂單物料場景、維保場景以及處置場景，為企業(yè)、設備廠商、金融機構(gòu)提供生產(chǎn)、金融等多元化服務以及全方位大數(shù)據(jù)綜合服務支撐。
“塔比智造”平臺通過三年的不斷深入挖掘、優(yōu)化迭代及行業(yè)延展，已經(jīng)初步形成了一個以機加、注塑、電子等行業(yè)為主戰(zhàn)場，以設備供應商合作為核心，以服務全國中小微制造企業(yè)為基礎的全國性產(chǎn)業(yè)生態(tài)。為了更好地服務中小微制造企業(yè)，“塔比智造”平臺的產(chǎn)品已經(jīng)逐漸完成了從提供產(chǎn)業(yè)服務向提供生態(tài)服務的蛻變，形成了一整套立體、特色鮮明的產(chǎn)品矩陣。
四、中小微制造業(yè)供應鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效果
供應鏈流程優(yōu)化
“塔比智造”平臺將“物聯(lián)網(wǎng)+金融科技”滲透到每一臺工業(yè)設備從產(chǎn)出、運行到淘汰的全生命周期，覆蓋一家中小微制造企業(yè)從初創(chuàng)、成長到成熟的發(fā)展周期。
圖9.設備手環(huán)后臺PC端的開工分析報表頁面
據(jù)紅亮箱包公司負責人反饋，自2018年，以基于輕物聯(lián)技術的設備手環(huán)作為企業(yè)訂單生產(chǎn)管理節(jié)點以來，工廠內(nèi)開工情況一目了然，設備狀態(tài)可以實時掌握、訂單生產(chǎn)也可實時追蹤，工人績效也更加透明。在剛剛過去的2021年，經(jīng)實際對比測算，紅亮箱包公司通過訂單排產(chǎn)、報工管理等功能，同等情況下產(chǎn)能提升30%以上。與此同時，通過設備點檢、5S檢查、智能維保等模塊功能，工廠內(nèi)各個生產(chǎn)條線
產(chǎn)品良品率平均提升25%以上。
圖10.平安小微制造開工指數(shù)（2021）
2020年3月，疫情期間“塔比智造”平臺基于設備手環(huán)的監(jiān)測數(shù)據(jù)，聯(lián)合平安租賃、平安銀行發(fā)布“安指數(shù)-復工指數(shù)”，對29個省、5000余家存量中小微制造企業(yè)進行回訪，結(jié)合“設備手環(huán)”收集的26個三級子行業(yè)、近萬臺設備的運行數(shù)據(jù)，同步參考各地政府開工管控措施，推算出企業(yè)的復工指數(shù)以及制造業(yè)各主要細分行業(yè)的設備開機比率，聯(lián)合金融機構(gòu)為全國300余家首批復工且有生產(chǎn)性資金周轉(zhuǎn)需求的客戶提供綠色融資通道，在一個月左右的時間內(nèi)累計投放1.5億元普惠貸款，助力中小微制造業(yè)客戶快速復工復產(chǎn)。
商業(yè)模式創(chuàng)新
“塔比智造”平臺在深耕制造行業(yè)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的同時，持續(xù)探索業(yè)務模式、豐富服務場景，堅持“生態(tài)+平臺”戰(zhàn)略，以設備為核心，通過人工智能、大數(shù)據(jù)、輕物聯(lián)等技術手段，在設備前市場和設備后市場持續(xù)發(fā)力，打造中小微制造企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)圈，形成多樣化、多維度的企業(yè)服務閉環(huán)。
2020年7月，王家壩開閘蓄洪。受洪澇影響，紅亮箱包公司停工半個月，經(jīng)營壓力陡增，大型設備購買資金緊缺。塔比星結(jié)合其設備手環(huán)歷史運行數(shù)據(jù)，協(xié)助平安租賃主動為其提供近50萬元融資款，并助力企業(yè)在1周內(nèi)成功購買一批現(xiàn)代化全自動裁床，順利恢復生產(chǎn)，還新增就業(yè)10人，其中帶動貧困人口就業(yè)6人。
2020年12月，在“塔比智造”平臺的“壹修哥”業(yè)務上線當天，紅亮箱包公司就率先體驗了這一服務帶來的便利。上午11點，紅亮箱包公司車間主任在“塔比智造”平臺下單“壹修哥”服務，平臺維保商迅速響應，并指派專業(yè)技師接單，工程師只花了1個小時便抵達現(xiàn)場。保養(yǎng)過程中發(fā)現(xiàn)設備加熱圈故障，及時告知客戶并予以處理。另外，還及時排除了裁床定位系統(tǒng)、油路系統(tǒng)的潛在風險，贏得了紅亮箱包公司負責人的高度認可。
2021年以來，紅亮箱包公司慢慢減少了依賴外貿(mào)公司、線下參展等效率低下且不夠穩(wěn)定的傳統(tǒng)承接生產(chǎn)訂單方式。塔比星通過1688、亞馬遜、設備手環(huán)產(chǎn)能共享平臺等渠道累計為其撮合生產(chǎn)訂單高達數(shù)百萬元，紅亮箱包公司工廠年產(chǎn)值也從2018年成立之初的不到五百萬元，迅速提升到了一千八百多萬元，成為國內(nèi)某知名箱包品牌產(chǎn)品的核心配套服務商。
五、中小微制造業(yè)供應鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新點
產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，聚焦中小微制造
《國務院關于深化“互聯(lián)網(wǎng)+先進制造業(yè)”發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的指導意見》等文件指出，加快建設和發(fā)展工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)和實體經(jīng)濟深度融合，支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級。但目前無論是國外還是國內(nèi)，工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺的服務對象，主要集中在大型制造型企業(yè)，尚未下沉到中小微企業(yè)。而“塔比智造”平臺的輕物聯(lián)解決方案，充分發(fā)揮平安集團的科技優(yōu)勢，填補了國內(nèi)中小微制造企業(yè)工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的空白。
物聯(lián)網(wǎng)+金融，把科技和金融真正結(jié)合起來
塔比星基于輕物聯(lián)技術開發(fā)了設備手環(huán)，并以此作為設備運營介質(zhì)，通過對電流數(shù)據(jù)的采集，輔以大數(shù)據(jù)技術深度挖掘，讓企業(yè)主通過手機隨時隨地查看設備開工和運行情況，進行敏捷管理和經(jīng)營決策；借助設備手環(huán)進行數(shù)據(jù)測算和開工率分析，敏銳挖掘企業(yè)需求場景，觸發(fā)主動營銷及遠程風控管理，協(xié)同金融機構(gòu)進行融資租賃、訂單保理、設備保險等精準化金融產(chǎn)品定制。
構(gòu)建“生態(tài)+平臺”，形成服務閉環(huán)
“塔比智造”平臺依托生態(tài)圈建設，不斷豐富產(chǎn)品和服務內(nèi)容，以“設備”為核心，將金融服務滲透至設備采購、生產(chǎn)管理、維修保養(yǎng)、處置交易的設備全生命周期，以綜合金融服務為橋梁，整合多方優(yōu)質(zhì)資源，為中小微制造企業(yè)提供包括新舊設備租賃、維修、開工管理、訂單撮合、二手集市、在線投保等在內(nèi)的綜合解決方案。
六、未來發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)
根據(jù)中國電子技術標準化研究院發(fā)布的《中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型分析報告（2020）》顯示，我國89%的中小企業(yè)處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索階段，僅有3%的中小企業(yè)處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型深度應用階段，凸顯了當前中小企業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的期望與困境。
與此同時，未來我國將堅持創(chuàng)新驅(qū)動、智能轉(zhuǎn)型、強化基礎、綠色發(fā)展，加快從制造大國向制造強國轉(zhuǎn)變。在5G、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術持續(xù)賦能和平安集團“金融+科技”戰(zhàn)略的大背景下，“塔比智造”平臺沉淀的近4萬余臺設備數(shù)據(jù)、100萬條企業(yè)經(jīng)營財務數(shù)據(jù)、15萬條企業(yè)主個人信息，已經(jīng)初步勾勒出中國制造業(yè)中小微企業(yè)生存現(xiàn)狀、經(jīng)營特征、信用習慣的“企業(yè)畫像”，將為中小微制造企業(yè)的信用體系建設和融資行為帶來良好的示范效應，并逐步復制和推廣。
隨著數(shù)字經(jīng)濟時代逐漸來臨，產(chǎn)業(yè)支持逐漸從要素投入型變成創(chuàng)新驅(qū)動型，設備是中小微制造企業(yè)的核心資產(chǎn)，作為中小微制造企業(yè)和設備銷售商的首選平臺，如何圍繞“設備”進一步衍生場景，持續(xù)低碳打造“滴灌工程”，精準扶持中小微制造企業(yè)，就成為“塔比智造”平臺未來探索的主線。
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