首發(fā)！助力抗擊疫情保障復工復產(chǎn)，可信云服務產(chǎn)品應用參考指南
近日，中國信息通信研究院面向疫情防控、協(xié)同辦公以及在線教育等三大類信息化應用開展了“可信云疫情防控與企業(yè)復產(chǎn)相關SaaS服務綠色通道評估”服務，幫助云計算企業(yè)完善產(chǎn)品功能、提高服務能力，推動政府、企事業(yè)單位使用可信SaaS服務進行疫情防控與企業(yè)復工復產(chǎn)。
截至3月13日，共有數(shù)十家服務提供商的近30款服務通過了評估。評估結(jié)果顯示，政府、企事業(yè)單位在選擇相關信息化服務時，應當在服務功能完備的基礎上，重點關注SaaS服務安全性，包括但不限于數(shù)據(jù)私密性、數(shù)據(jù)傳輸加密以及用戶賬戶安全等方面。同時，服務提供商應提高對用戶體驗性能的監(jiān)測能力，保障服務質(zhì)量。
社區(qū)防疫信息化提升工作效率 疫情期間，社區(qū)防疫保障著千家萬戶的健康。2月份人工智能企業(yè)開發(fā)的“疫情防控機器人”在上海徐匯區(qū)虹梅街道試點上線。這個人工智能系統(tǒng)每天能通過一路電話撥打約1400通電話，完成對1400人次居民的健康和流動情況排查并生成文字報表。智能機器人外呼方式進行居民健康信息摸排，幫助社區(qū)工作人員將原本1天才能完成的收集居民健康信息工作，壓縮至2～3小時完成并實現(xiàn)結(jié)果的統(tǒng)計分析，大大提升了工作效率。此外，居民普遍使用的電子出入證，實現(xiàn)了居民出入的便捷管理，社區(qū)居民在出入社區(qū)前只需在線填報健康信息，即可申請出入社區(qū)，既能夠?qū)崿F(xiàn)社區(qū)居民出入的嚴格管控，又縮短出入社區(qū)與保安等人員的接觸時間。 在工業(yè)和信息化部信息技術(shù)發(fā)展司指導下，中國信息通信研究院向企業(yè)征集了社區(qū)防疫管理相關軟件服務，并對社區(qū)防疫軟件服務進行復核并評估。評估發(fā)現(xiàn)，社區(qū)物業(yè)通過使用社區(qū)防疫軟件服務，能夠極大地降低社區(qū)工作人員在人員健康信息摸排以及居民管理過程中與本社區(qū)內(nèi)居民密切接觸幾率，同時提升其工作效率。 辦公自動化、視頻會議軟件、電子合同等云辦公助力復工復產(chǎn) 以自動化辦公協(xié)同、企業(yè)網(wǎng)盤和文檔協(xié)作為例，能夠?qū)崿F(xiàn)遠程辦公場景下企業(yè)內(nèi)部員工的流程審批、文件共享與協(xié)同編輯，極大地提高了員工遠程辦公工作效率。 視頻會議等軟件服務解決了企業(yè)內(nèi)部員工會議以及與企業(yè)客戶之間無法遠程溝通的難題，目前視頻會議軟件服務不僅具備音視頻通話等功能，還能夠通過桌面的遠程共享、白板等協(xié)助展示，通過會議錄制功能記錄會議關鍵信息。 疫情期間企業(yè)合同無法當面簽署，而快遞合同時效性差，電子合同服務則解決了企業(yè)商務合同簽署這一難題。電子合同服務通常涉及身份管理、數(shù)字證書、簽章管理、電子簽名、合同管理以及存證保全等環(huán)節(jié)，企業(yè)使用合規(guī)的電子合同服務便能夠保證所簽署合同文件的法律效力。 由此可見，社區(qū)防疫和協(xié)同辦公等各類軟件服務利用新一代信息化技術(shù)的優(yōu)勢為我國的信息化防疫提供了極大的助力，廣泛地應用于防疫管理，企業(yè)復工復產(chǎn)的各個場景。 中國信息通信研究院聯(lián)合云計算開源產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟各單位制定的《助力抗擊疫情保障復工復產(chǎn)云服務產(chǎn)品應用參考指南》顯示，云服務商應進一步加快相關軟件服務的應用創(chuàng)新，具體表現(xiàn)在以下四個方面：一是云服務商在疫情期間，根據(jù)政府機構(gòu)和各類企事業(yè)單位的需求，加快云服務產(chǎn)品應用創(chuàng)新；二是云服務商應加快研發(fā)和推廣疫情管理防控軟件服務；三是云服務商應加快推廣遠程協(xié)同辦公軟件服務；四是推動云計算與5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、邊緣計算、區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)深入融合。
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